Warenretouren
Die Rücksendung bestellter Artikel als DHL-Paket über unser Retourenportal von Deutschland aus ist grundsätzlich kostenlos.
Bitte prüfen Sie die erhaltenen Artikel wie im Ladengeschäft. Bestellte Maschinen können Sie selbstverständlich auch gerne ausprobieren und Teststücke nähen, sticken oder quilten.
So einfach geht die Rücksendung bei Nähmaschinen-direkt:
- Packen Sie den/die Artikel wieder in die Originalverpackung
- Bitte notieren Sie den Retourengrund – wäre hilfreich für uns
- Legen Sie den Retourenabschnitt des Lieferscheins bzw. den Lieferschein mit in das Rücksendepaket Drucken Sie sich Ihren Retouren-Versandaufkleber
- Dabei können Sie auch wählen, ob Sie das Paket selbst bei der nächstgelegenen DHL-Poststation abgeben möchten oder ob es bei Ihnen von DHL abgeholt werden soll
Weitere Informationen zum Thema Warenrücksendung beantworten wir gerne per E-Mail oder telefonisch (09971-99 660 660).
Technischer Service
"Wer kümmert sich nach dem Kauf um Garantie und Reparaturen?" Die ganz einfache Antwort: "Wir!"
Auch die hochwertigste Maschine kann einmal einen technischen Fehler aufweisen. Egal ob Ihre Maschine gleich bei der Lieferung, im Laufe der Garantiezeit oder später nicht einwandfrei funktionieren sollte oder ob ein Kundendienst fällig ist - unser Team im technischen Service steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.
Ganz besonderen Wert legen wir auf eine hohe Kompetenz und eine ständige Weiterbildung unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, damit wir für Sie stets eine zuverlässige und schnelle Ausführung technischer Arbeiten gewährleisten können. Auch pflegen wir regelmäßige und gute Kontakte zu den Zentralwerkstätten der Hersteller um immer die aktuellsten Informationen verfügbar zu haben.
Unabhängig davon, ob ein Gerät bei uns gekauft wurde, bietet unser Technikteam grundsätzlich Support für:
- Hobby-/Haushalt-Nähmaschinen und -Stickmaschinen aller Marken und jeden Alters
- Gewerbe-Nähmaschinen und -Stickmaschinen aus unserem Sortiment
Sofern Sie unseren technischen Service in Anspruch nehmen möchten, können Sie unseren komfortablen und günstigen (im Garantiefall kostenlosen) Abhol- und Bringservice beauftragen.
Rufen Sie an! Unseren technischen Service erreichen Sie unter 09971-99 660 660.
